¿Cuál es su política de devoluciones o cambios?

Para iniciar una devolución o cambio, por favor comienza el proceso aquí.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Todos los artículos deben ser devueltos sin usar, sin lavar y sin daños.

Los reembolsos se emitirán a la forma de pago original utilizada para la compra.

Los cambios solo están disponibles para ajustes de talla del mismo producto.

Las devoluciones y los cambios se procesarán dentro de una semana después de la llegada del paquete a nuestro almacén.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?

Las devoluciones y los cambios se procesan dentro de una semana después de la llegada del paquete a nuestro almacén. Una vez procesado el reembolso, generalmente toma de 5 a 10 días hábiles para aparecer en tu cuenta. Si hay un retraso, por favor contacta a tu banco. Para más preguntas, comunícate con nuestro equipo de soporte en support@trapstarofficial.es.

¿Qué pasa si mis artículos están dañados o defectuosos?

Si recibes artículos dañados o defectuosos, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en support@trapstarofficial.es. Incluye tu número de confirmación y una foto del producto que recibiste.


Dirección de devolución:
Calle Quinta, 23.1B,
Colindres, Cantabria,
CP 39750